OHIKO GALDERAK
Web orrian erakusten diren prezio guztiek BEZa eta gainerako tokiko zergak barne hartzen dituzte, baina ez dituzte bidalketa-gastuak barne hartzen. Gastu horiek zati batean zehaztuko dira eta bezeroak onartu beharko ditu.
Zure helbide elektronikoan gure komunikazio gehiago jaso nahi ez baduzu, jasotako buletinean bertan aurkituko duzun baja-esteka sakatu besterik ez duzu egin behar. Posta elektroniko bat ere bidal diezagukezu info@bitxobola.com helbidera. Oso erraza da! Gogoratu, komunikazioak desaktibatu arren, eskaera- eta/edo itzultze-mezuak jasotzen jarraituko duzula.
Zure erosketa ordaintzeko, zure kreditu- edo zordunketa-txartela erabil dezakezu, edo, bestela, transferentzia edo diru-sarrera bat egin diezagukezu, zure eskaera-zenbakia honako kontu-zenbaki honetan adierazita:
BBVA ES83 0182 1313 2302 0155 1165
Ordainketa eskaera egiten den unean egingo da, eta ezinbesteko baldintza izango da eskaera formalizatzeko. Ordainketa horren zenbatekoa kalkulatzeko, artikulu bakoitzaren prezioa eta bidalketa-gastuak batuko dira, eta, azkenik, kasu bakoitzean balia daitezkeen sustapenei dagokien zenbatekoa deskontatuko da. Eskabideari dagokion erosketa-egiaztagiria posta elektronikoz iritsiko zaizu.
Ez, artikuluak ez dira erreserbatuta geratzen ordainketa formalizatu arte.
Bitxo Bolak bezeroari jakinarazten dio salgai jarritako artikuluen unitateak unean-unean stockean estimatutakoak direla, fisikoki stockean dagoena baino merkantzia gehiago nahita jarri gabe. Bitxo Bolak ahal duen guztia egingo du bezeroak eskatutako artikulu guztiak zerbitzatzeko, baina litekeena da, kasu jakin batzuetan, eta Bitxo Bolak kontrolatzeko zailak diren arrazoiak direla medio (adibidez, giza akatsak edo sistema informatikoetako gorabeherak), bezeroak eskatutako artikuluren bat zerbitzatzea ezinezkoa izatea. Eskaera egin ondoren produktu bat eskuragarri ez badago, erabiltzaileari posta elektronikoz edo telefono bidez jakinaraziko zaio. Orduan, eskaera hori osorik edo zati batean baliogabetzeko aukera eskainiko zaio.
Erosketa egiten duzun unetik aurrera izango da epea:
7 - 9 lanegun, Penintsulan, Kanarietan eta Balear Uharteetan bidalketa estandarra duten eskaeretarako.
5 - 6 lanegun, Penintsulan expres-ak bidaltzen dituzten eskaeretarako.
Gogoratu merkealdietan entregatzeko epea luza daitekeela.
Eskaera ez bada gure instalazioetatik atera, bertan behera utz dezakegu. Atera ondoren, ohiko prozeduraren bidez itzuli beharko zenuke.
Adierazten diguzun entrega-helbidean, betiere Espainia bada. Gogoan izan, nahi baduzu, fakturazio-helbidea ez den beste entrega-helbide bat adieraz dezakezula. Hori oso baliagarria da opari bat egin nahi baduzu, lanean etxean baino denbora gehiago ematen baduzu edo denboraldi batez zure ohiko bizilekutik kanpo egon behar baduzu.
Bai, itzuli ahal izango duzu, baldin eta erabili ez badira eta jatorrizko bilgarrian badaude, etiketak egoera ezin hobean daudela. Bete orrialdearen behealdean aurkituko dituzun "ITZULKETAK" ataleko oharrak. Sentitzen dugu jakinaraztea une honetan ez dugula inolako aldaketarik egiteko aukerarik, itzulketa bat eta erosketa berri bat izapidetu beharko baitituzu.
Itzulketak (tara edo akatsagatik) - Baldintzak: aldaketa-prozesua eskaera jaso ondorengo 15 egun naturaletan egin behar da. - Kostua: itzulketek ez dute inolako kosturik bezeroarentzat. Bitxo Bolak itzulketaren berri izan eta 14 egun naturaleko epean itzuliko du dagokion zenbatekoa. Ordaintzeko erabili zen bide bera erabiliko da itzulketa egiteko. Prozedura: Gure web orrian eska dezakezu itzulketa, gure harremanetarako formularioaren bidez, info@bitxobola.com helbidera mezu elektroniko bat bidaliz edo gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez 944 070 723 deituz, eta zuk adierazitako entrega-helbidera joango gara zure erosketa jasotzera.
Erantzun horiek ez badizute arazoa konpontzen, mesedez, jarri harremanetan bezeroaren arretarako gure zerbitzuarekin 944 070 723 zenbakian edo idatzi helbide honetara: info@bitxobola.com.
Deskontu-kodeak aplikatu behar dira erosketa-orgatxoan check out egiteko orduan. Deskontua sartzean, zuzenean aplikatuko zaizu zure erosketan. Kontuan izan deskontu-kode batzuk ez direla metagarriak, eta kodea sartu aurretik zenituen deskontu batzuk bertan behera utz ditzakezula.
Edozein zalantza izanez gero, jarri harremanetan bezeroaren arretarako gure zerbitzuarekin 944 070 723 zenbakian edo idatz iezaguzu info@bitxobola.com helbidera.